苦情・要望報告

令和4年度 苦情・要望報告

時 期 施 設 申出人 内 容 対 応
第1期

(4月~
 6月)
ベビーセンター 保護者 日当たりや眺望の違いがあるため、保育室の交代は出来ないか。 部屋の入れ替えは原則行っていないため、部屋の良し悪しに勝るように、より一層の保育内容の充実を図るべく努力していくことを園内で話し合いました。
ドリーム園 保護者 正面玄関の自動ドア前に駐輪した際、注意を受けた保護者より、他施設の保護者の利用は良いのか問い合わせがある。 正面玄関前は原則駐輪禁止のため、貼り紙をして注意喚起を行いました。
ドレミ 大阪市
担当課
①職員が個人情報を利用者に漏らしていた。
②ひろば事務所内より出て来ないことがある。との報告が大阪市に届いた。
①個人情報の取り扱いを徹底する。
②利用者に対して、より一層丁寧な対応を心がける。ことを努力していくよう話し合いました。
第2期
(7月~
8月)
苦情要望はありませんでした